Legal

Algemene voorwaarden

Dit is een machinaal ondersteunde vertaling. De Engelse versie is het bindende document.

Ingangsdatum: 18 oktober 2026 · Versie: 2.0

1. Overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en Anatoly Terentyev, eenmanszaak ingeschreven in de Republiek Armenië (“wij”, “ons”), die de Chiaro-app (de “App”) en de website chiaro.ai exploiteert. Door de App te downloaden of te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u ze niet aanvaardt, gebruik de App dan niet.

2. Wat Chiaro doet

Chiaro is een AI-reisgenoot. Chiaro:

herkent kunstwerken, gebouwen en plaatsen op uw foto’s en maakt er audiogidsen van waarnaar u kunt luisteren en waarover u vragen kunt stellen;
beantwoordt reisvragen in chats, per tekst of spraak, en kan op het web zoeken naar actuele informatie;
toont bezienswaardige plaatsen in de buurt op een kaart en laat u ze vastzetten;
schrijft een dagelijks Filo-verhaal en terugblikken op uw reizen, en plant een dag voor u;
onthoudt uw interesses (Mijn geheugen) om wat het schrijft te personaliseren;
spreekt achttien talen, met een keuze uit stemmen;
maakt optioneel een back-up van uw inhoud en synchroniseert die tussen uw apparaten wanneer u inlogt met Apple.

Functies kunnen in de loop van de tijd worden gewijzigd, toegevoegd of verwijderd.

3. Wie Chiaro mag gebruiken

U moet ten minste 13 jaar oud zijn (16 in de EU en het VK, of de leeftijd die uw land vaststelt om toestemming te geven voor onlinediensten). Als u jonger bent dan 18, hebt u toestemming nodig van een ouder of voogd.

4. Account en Back-up en synchronisatie

U kunt Chiaro gebruiken zonder account. Een account is alleen nodig voor Back-up en synchronisatie en wordt aangemaakt met Log in met Apple.
U bent verantwoordelijk voor de activiteit op uw Apple ID en apparaten.
U kunt op elk moment uitloggen of uw account verwijderen in Instellingen. Als u uw account verwijdert, wordt uw cloudback-up definitief verwijderd; wij kunnen deze niet herstellen.
Back-up en synchronisatie wordt aangeboden zoals het is. Bewaar alles wat onvervangbaar is ook ergens anders.

5. Gratis gebruik en Chiaro Plus

Chiaro kan gratis worden gedownload, met een beperkt aantal gidsen en vragen per dag. Chiaro Plus is een betaald abonnement dat deze limieten opheft of verhoogt.
Abonnementen worden gekocht via de App Store van Apple, worden in rekening gebracht op uw Apple ID en worden aan het einde van elke periode automatisch verlengd tegen de getoonde prijs, tenzij u ten minste 24 uur voor het einde van de periode opzegt. U kunt ze beheren of opzeggen op uw iPhone via Instellingen → Apple ID → Abonnementen.
Als een aanbieding een gratis proefperiode omvat, vervalt het ongebruikte deel daarvan wanneer u een abonnement koopt.
Prijzen, abonnementsvormen en limieten kunnen wijzigen. Een prijswijziging voor een actief abonnement volgt de regels van Apple, en u wordt daarover geïnformeerd voordat deze ingaat.
Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld volgens zijn eigen beleid. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die u hebt op grond van het consumentenrecht in het land waar u woont.
Verwijzingscodes en promotionele aanbiedingen zijn persoonlijk, beperkt tot één per apparaat en hebben geen geldwaarde.

6. Uw licentie om Chiaro te gebruiken

Wij verlenen u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App te gebruiken op Apple-apparaten die u bezit of beheert, voor uw eigen niet-commerciële gebruik, zoals toegestaan door de gebruiksregels van de App Store van Apple. Het is u niet toegestaan:

de App te kopiëren, te wijzigen, te reverse-engineeren of te proberen de broncode ervan te achterhalen, behalve voor zover de wet dat toestaat;
geautomatiseerde middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de App of onze servers, gebruikslimieten te omzeilen, of wat de App produceert als dienst door te verkopen of te verspreiden;
de werking van de App, onze servers of andere gebruikers te verstoren, of te proberen hun beveiliging te doorbreken;
de App te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden.

7. Uw inhoud en hoe u die gebruikt

U blijft eigenaar van de foto’s, vragen en andere inhoud die u verstrekt. U verleent ons een beperkte licentie om deze te verwerken en naar onze dienstverleners te sturen, uitsluitend om de App voor u te laten werken, zoals beschreven in het Privacybeleid.
Upload alleen inhoud die u mag gebruiken. Respecteer de privacy van anderen: gebruik Chiaro niet om privépersonen aan de hand van foto’s te identificeren, te volgen of te profileren.
Gebruik Chiaro niet om inhoud te maken die illegaal, schadelijk of haatdragend is, of die inbreuk maakt op de rechten van iemand anders.
Gidsen, antwoorden en andere inhoud die de App voor u genereert, mag u voor persoonlijke doeleinden gebruiken, met inachtneming van de rechten van anderen op materiaal van derden dat erin is opgenomen.

8. Door AI gegenereerde inhoud

De gidsen, antwoorden, terugblikken, planningen en plaatssuggesties van Chiaro worden gegenereerd door AI-modellen en op basis van openbare bronnen en zoekopdrachten op het web. Ze kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn, ook wat betreft namen, data, toeschrijvingen, openingstijden, prijzen, routes en routebeschrijvingen.

Controleer belangrijke informatie, zoals openingstijden, tickets, vervoer, veiligheid, gezondheid en juridische zaken, bij officiële bronnen voordat u erop vertrouwt.
Chiaro is geen bron van professioneel, medisch, juridisch, veiligheids- of financieel advies.
Volg de lokale wetten, borden en regels op de plaatsen die u bezoekt, ook de regels over fotograferen.
Chiaro is niet verbonden aan de musea, bezienswaardigheden of bedrijven die het beschrijft, tenzij dat wordt vermeld.

9. Locatie, meldingen en toestemmingen

Locatie, camera, foto’s, microfoon, spraakherkenning en meldingen zijn optioneel en kunnen op elk moment worden uitgeschakeld in de iOS-instellingen. Sommige functies werken zonder deze toegang minder goed of helemaal niet. Afstanden en routebeschrijvingen op de kaart zijn schattingen; let op waar u loopt.

10. Diensten en inhoud van derden

Chiaro is afhankelijk van andere diensten, waaronder Apple, Anthropic, Supabase, Cartesia, Tavily, Wikimedia, Unsplash, Adapty, AppsFlyer en PostHog. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun storingen of voor wijzigingen die zij aanbrengen.
Informatie over en foto’s van plaatsen komen van Wikipedia, Wikidata, Wikimedia Commons en Unsplash onder hun eigen licenties en blijven eigendom van hun makers. Op links naar andere websites, kaarten en boekingspagina’s zijn hun eigen voorwaarden van toepassing.

11. Ons intellectueel eigendom

De App, de website, hun ontwerp en code, de naam en het logo van Chiaro, en de inhoud die wij publiceren (waaronder de audiogidspagina’s op chiaro.ai) zijn eigendom van ons of onze licentiegevers. Deze Voorwaarden geven u geen enkel recht om ze anders te gebruiken dan zoals hier beschreven.

12. Uitsluiting van garanties

Voor zover de wet dat toestaat, wordt de App geleverd “zoals hij is” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, onder meer niet dat hij nauwkeurig, ononderbroken of foutloos zal zijn, of geschikt voor een bepaald doel.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade, bijzondere schade of gevolgschade, of voor verlies van gegevens, winst of kansen, voortvloeiend uit uw gebruik van de App. Onze totale aansprakelijkheid voor een vordering is beperkt tot het bedrag dat u ons voor de App hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt, zoals aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, of voor fraude.

14. Vrijwaring

Voor zover de wet dat toestaat, stemt u ermee in onze redelijke kosten te vergoeden die voortvloeien uit vorderingen die worden veroorzaakt door uw schending van deze Voorwaarden of door inhoud die u indient.

15. Opschorting en beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Chiaro en uw account verwijderen in Instellingen. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, of als de wet dat vereist. Wij kunnen stoppen met het aanbieden van de App of een functie; als wij Back-up en synchronisatie beëindigen, laten wij u dat waar mogelijk vooraf weten, zodat u uw inhoud op uw apparaat kunt bewaren. De artikelen 7, 8 en 11 tot en met 18 blijven van toepassing nadat deze Voorwaarden zijn beëindigd.

16. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken wanneer Chiaro verandert of de wet dat vereist. Wij publiceren de nieuwe versie in de App en op deze pagina met een nieuwe ingangsdatum, en informeren u in de App over belangrijke wijzigingen. Als u Chiaro daarna blijft gebruiken, gelden de nieuwe Voorwaarden. Als u er niet mee akkoord gaat, stop dan met het gebruik van de App en zeg uw abonnement op.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Armenië van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter in Jerevan, Armenië. Als u consument bent, behoudt u daarnaast de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar u woont en kunt u een vordering instellen bij de rechter van dat land. Neem eerst contact met ons op; de meeste problemen kunnen per e-mail worden opgelost.

18. Apple-specifieke voorwaarden

Deze Voorwaarden gelden tussen u en ons, niet tussen u en Apple. Wij, en niet Apple, zijn verantwoordelijk voor de App en de inhoud ervan.
Apple is niet verplicht om onderhoud of ondersteuning voor de App te bieden.
Als de App niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kunt u Apple daarvan op de hoogte stellen, en Apple betaalt dan de eventuele aankoopprijs terug. Voor zover de wet dat toestaat, heeft Apple geen andere garantieverplichting met betrekking tot de App.
Wij, en niet Apple, zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van alle vorderingen met betrekking tot de App, waaronder vorderingen op grond van productaansprakelijkheid, vorderingen dat de App niet voldoet aan wettelijke of regelgevende vereisten, en vorderingen op grond van consumentenbescherming.
Als een derde beweert dat de App of uw gebruik ervan inbreuk maakt op zijn intellectuele eigendom, zijn wij, en niet Apple, verantwoordelijk voor het onderzoeken, verweren, schikken en afwikkelen van die vordering.
U bevestigt dat u zich niet bevindt in een land waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld of dat door haar is aangemerkt als land dat “terrorisme steunt”, en dat u niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen.
U moet zich houden aan alle voorwaarden van derden die van toepassing zijn wanneer u de App gebruikt.
Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden en kunnen deze tegenover u afdwingen.

19. Algemeen

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest van kracht. Als wij een recht niet uitoefenen, doen wij daarmee geen afstand van dat recht. U mag uw rechten op grond van deze Voorwaarden niet overdragen; wij mogen de onze overdragen als onderdeel van een verkoop of overdracht van de App. Deze Voorwaarden en het Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons over Chiaro. Ze zijn in het Engels opgesteld; vertalingen worden voor het gemak aangeboden, en als ze afwijken, geldt de Engelse versie.

20. Contact

Anatoly Terentyev
[email protected]

Versie 2.0, 18 oktober 2026: herschreven voor Chiaro 2.5: accounts en Back-up en synchronisatie, abonnementen, webzoekfunctie, de Kaart, Filo en dagplanningen, Mijn geheugen, stemmen en talen, AI-inhoud en inhoud van derden, en de standaardvoorwaarden van Apple.
Versie 1.0, 22 augustus 2025: eerste publicatie.