Legal

Zásady ochrany osobních údajů

Toto je strojově asistovaný překlad. Závazným dokumentem je anglická verze.

Poslední aktualizace: 18. října 2026 · Verze: 2.0

Obsah

Kdo jsme
Stručné shrnutí
Co shromažďujeme a proč
Služby, které zpracovávají vaše údaje
Právní základy (EU, Spojené království a obdobné právní předpisy)
Jak dlouho údaje uchováváme
Zabezpečení
Vaše možnosti a práva
Mezinárodní předávání údajů
Děti
Kalifornie a další státy USA
Náš web chiaro.ai
Změny těchto zásad
Kontakt
Historie změn

1. Kdo jsme

Chiaro („my“) je aplikace pro iPhone, která z fotografií uměleckých děl, budov a míst vytváří audioprůvodce, v chatech odpovídá na cestovatelské dotazy a navrhuje místa v okolí. Tyto zásady se vztahují na aplikaci Chiaro a na web chiaro.ai.

Správce osobních údajů: Anatoly Terentyev, fyzická osoba podnikatel, Arménská republika
E-mail: [email protected]

2. Stručné shrnutí

Abychom fotografii rozpoznali, posíláme ji spolu s místem, kde byla pořízena, našemu poskytovateli AI, společnosti Anthropic. Bez účtu zůstávají vaše fotografie, průvodci, chaty a historie ve vašem iPhonu.
Funkce Záloha a synchronizace je volitelná. Pokud se přihlásíte přes Apple, ukládáme vaše průvodce, chaty, fotografie, profil paměti, Filo a připnutá místa do vašeho soukromého cloudového prostoru, aby se zobrazovaly i na vašich dalších zařízeních.
Přístup k poloze je povolen pouze „při používání aplikace“. Chiaro nikdy nesleduje vaši polohu na pozadí.
Analytiku používáme ke zjištění, které funkce fungují, a službu pro atribuci k měření našich reklam. Vaše aktivita se propojuje s aplikacemi a weby jiných společností pouze tehdy, pokud to povolíte v dotazu Apple na sledování.
Vaše osobní údaje neprodáváme a vaše fotografie ani chaty nepoužíváme k trénování modelů AI.
Svá data můžete smazat ve svém iPhonu, účet a cloudovou zálohu můžete smazat v Nastavení a o smazání čehokoli dalšího nás můžete požádat e-mailem.

3. Co shromažďujeme a proč

3.1 Fotografie

Co: fotografie, které pořídíte v Chiaro nebo vyberete ze své knihovny.
Proč: abychom rozpoznali, co je na fotografii, napsali a přečetli k ní audioprůvodce a odpověděli na dotazy k fotografiím, které přidáte do chatu.
Jak: aplikace fotografii zmenší, odstraní z ní vložená metadata (EXIF) a odešle obrázek přes náš server modelům Claude společnosti Anthropic. Když o fotografii dál chatujete, odešle se znovu spolu s konverzací, aby se na ni odpověď mohla odvolávat.
Uložení: fotografie zůstávají ve vašem iPhonu. Náš server je pouze předává dál a neukládá je. Pokud používáte funkci Záloha a synchronizace, uloží se zmenšená kopie každé fotografie z průvodce a chatu do vašeho soukromého cloudového prostoru (oddíl 3.8).

3.2 Poloha

Co: poloha uložená ve fotografii, a pokud ji fotografie nemá, poloha vašeho iPhonu v daném okamžiku; vaše poloha při používání karty Mapa, chatů a fotoaparátu; město, které vyberete.
Proč: abychom věděli, na jakou budovu nebo umělecké dílo se díváte, mohli psát průvodce a odpovědi o místě, kde se nacházíte, zobrazovat místa v okolí a sestavovat vaše Filo a denní plány.
Kam se údaje dostanou:
- Při rozpoznávání fotografie se společnosti Anthropic spolu s fotografií odesílají souřadnice fotografie, název místa a místní čas.
- Chaty odesílají vaše město a čtvrť, nikoli vaše souřadnice.
- Pro kartu Mapa a návrhy míst v okolí dostává náš server vaši přibližnou oblast (oblast o velikosti přibližně 1 km) nebo souřadnice zaokrouhlené přibližně na 1 km.
- Společnost Apple dostává souřadnice a hledaný text, když aplikace vyhledává adresu, místo nebo město pomocí Map Apple.
Kontrola: Chiaro žádá o přístup k poloze pouze „při používání aplikace“ a polohu na pozadí nepoužívá. Polohu můžete kdykoli vypnout v Nastavení iOS; rozpoznávání se pak opírá o to, co je na fotografii.
Uložení: místo a souřadnice každé fotografie z průvodce a chatu se uchovávají ve vašem iPhonu spolu s daným průvodcem nebo chatem a také ve vaší cloudové záloze, pokud používáte funkci Záloha a synchronizace.

3.3 Dotazy, chaty a hlas

Co: dotazy, které napíšete nebo vyslovíte, odpovědi, názvy chatů a kontext potřebný k odpovědi (vaše město, nedávní průvodci, vaše zájmy).
Proč: abychom vám mohli odpovědět. Dotazy a kontext se odesílají společnosti Anthropic. Pokud odpověď vyžaduje aktuální informace (otevírací doba, akce, doprava), může být dotaz a vaše město odeslán službě pro vyhledávání na webu (webové vyhledávání Anthropic nebo Tavily) a k odpovědi se přidají krátká shrnutí výsledků vyhledávání.
Hlas: když se ptáte hlasem, převede vaši řeč na text rozpoznávání řeči od společnosti Apple. Apple může zvuk zpracovávat na svých serverech podle zásad ochrany osobních údajů společnosti Apple. Chiaro dostává pouze text; vaši hlasovou nahrávku nikdy nedostáváme ani neukládáme.
Uložení: chaty se uchovávají ve vašem iPhonu a také ve vaší cloudové záloze, pokud používáte funkci Záloha a synchronizace.

3.4 Audioprůvodci a hlasy

Co: text průvodců a odpovědí, které přehráváte, a vaše nastavení hlasu (ženský nebo mužský hlas a v některých jazycích přízvuk).
Proč: k převodu textu na řeč. Váš iPhone odesílá text přímo společnosti Cartesia, našemu poskytovateli převodu textu na řeč, pomocí krátkodobého klíče z našeho serveru.
Uložení: zvuk se ukládá do mezipaměti ve vašem iPhonu a nikdy se nenahrává na server. Při použití funkce Záloha a synchronizace se zvuk na vašich dalších zařízeních vytvoří znovu z textu. Vaše nastavení hlasu zůstává v zařízení.

3.5 Moje paměť (personalizace)

Co: krátký profil, který Chiaro sestavuje z vašich průvodců a chatů: prohlédnutá umělecká díla a navštívená místa, vaše zájmy a trvalé poznámky, které zmíníte, například cestovní plány, s kým cestujete nebo co vás baví.
Proč: aby průvodci, dotazy a odpovědi odpovídaly tomu, co vás zajímá. Profil znovu sestavuje model Claude Haiku společnosti Anthropic z protokolu vašich nedávných průvodců a chatů a jeho části se odesílají s vašimi požadavky.
Uložení a kontrola: uchovává se ve vašem iPhonu a také ve vaší cloudové záloze, pokud používáte funkci Záloha a synchronizace. Profil si můžete přečíst v aplikaci a vymazat pomocí funkce Smazat všechna data.

3.6 Filo, souhrny a denní plány

Co: denní záznam vytvořených průvodců (čas, název, místo, město, souřadnice a text průvodce), z něj sestavený denní příběh Filo a souhrny za město, zemi a týden a denní plány, o které požádáte.
Proč: abychom mohli napsat vaše večerní Filo a souhrny a naplánovat den podle toho, kde se nacházíte. Místa a texty průvodců z daného dne se odesílají společnosti Anthropic; návrhy míst v okolí pocházejí z našeho serveru (oddíl 3.7). Denní plány mohou využívat vyhledávání na webu.
Uložení: ve vašem iPhonu, dokud nepoužijete funkci Smazat všechna data. Filo, souhrny a denní záznamy jsou také ve vaší cloudové záloze, pokud používáte funkci Záloha a synchronizace; denní plány nikoli.

3.7 Mapa a místa

Co: vaše přibližná oblast (oddíl 3.2), jazyk aplikace a země a místa, která si připnete.
Proč: abychom vám mohli ukázat zajímavá místa v okolí. Náš server sestavuje tyto seznamy ze služeb Wikipedia, Wikidata, Wikimedia Commons a Unsplash a uchovává je pro jednotlivé oblasti; jsou společné pro všechny uživatele a nejsou propojeny s vámi. Fotografie míst se do vašeho iPhonu načítají přímo ze služeb Wikimedia a Unsplash, které stejně jako každý web vidí vaši IP adresu.
Uložení: připnutá místa se uchovávají ve vašem iPhonu a také ve vaší cloudové záloze, pokud používáte funkci Záloha a synchronizace.

3.8 Účet a Záloha a synchronizace (volitelné)

Co: pokud se přihlásíte přes Apple, obdržíme identifikátor vašeho účtu Apple a e-mailovou adresu, kterou se rozhodnete sdílet (může jít o soukromou přeposílací adresu Apple). Do vašeho soukromého cloudového prostoru pak ukládáme: vaše průvodce (fotografii, název, místo, souřadnice, kapitoly a dotazy), vaše chaty (zprávy, fotografie, místa a jejich souřadnice), váš profil paměti a záznamy, vaše Filo, souhrny a denní záznamy a vaše připnutá místa.
Proč: abychom uchovávali zálohu a zobrazovali stejný obsah na všech vašich zařízeních.
Kde: u společnosti Supabase, našeho poskytovatele backendu, ve Spojených státech. Váš prostor může číst pouze váš účet.
Bez účtu: nic z výše uvedeného se na našich serverech neukládá.

3.9 Předplatné a nákupy

Co: stav vašeho předplatného, zakoupený produkt, události nákupu a obnovení a počet bezplatných průvodců dnes využitých.
Proč: k odemčení Chiaro Plus a uplatnění bezplatných limitů. Platby zajišťuje Apple; údaje o vaší kartě nikdy nevidíme. Stav předplatného spravuje Adapty; po přihlášení dostává Adapty identifikátor vašeho účtu, aby vaše předplatné fungovalo na všech vašich zařízeních. Bezplatné limity se počítají ve vašem iPhonu.

3.10 Analytika a diagnostika

Co: události o tom, jak se funkce používají (například byl vytvořen průvodce, dorazila odpověď v chatu, otevřela se Mapa, plán selhal a s jakým kódem chyby), spolu s verzí aplikace, modelem zařízení, verzí iOS, jazykem aplikace, vybraným městem, stavem předplatného a stavem přihlášení. Události jsou propojeny s náhodným identifikátorem, který Apple přiděluje naší aplikaci ve vašem zařízení (IDFV), a po přihlášení také s identifikátorem vašeho účtu.
Nikdy v analytice: vaše fotografie, text, který napíšete nebo vyslovíte, text odpovědí, přesné souřadnice, adresy, vaše jméno ani e-mail.
Proč: abychom viděli, které funkce pomáhají, zjistili, co nefunguje, a rozhodli, co vyvíjet dál. Používáme PostHog s hostingem v Evropské unii.

3.11 Měření reklamy a sledování

Co: po úvodním nastavení se iOS zeptá, zda vás Chiaro smí sledovat. Bez ohledu na vaši odpověď dostává AppsFlyer identifikátor zařízení aplikace (IDFV), události instalace a otevření a nákupy předplatného včetně ceny, abychom poznali, které reklamy a odkazy přivádějí lidi do Chiaro. Pokud klepnete na „Povolit“, dostává AppsFlyer také reklamní identifikátor Apple (IDFA), pomocí něhož lze tyto údaje propojit s aktivitou v aplikacích a na webech jiných společností. Reklamní sítě dostávají atribuční signály prostřednictvím Apple SKAdNetwork bez vaší identity.
Kontrola: v dotazu zvolte „Požádat aplikaci, aby nesledovala“, nebo později v Nastavení iOS → Soukromí a zabezpečení → Sledování. V Chiaro nezobrazujeme reklamy.

3.12 Zprávy, které nám posíláte

Podpora a zpětná vazba: vaše jméno, e-mail, zpráva, identifikátor zařízení (IDFV) a krátký diagnostický záznam nedávné aktivity v aplikaci, který může obsahovat vaše město a nedávné dotazy, abychom mohli problém zopakovat.
Hlasování o funkcích a nápady: váš hlas se zaznamená v analytice; nápad, který napíšete, k nám dorazí bez vašeho jména a e-mailu, spolu s vaším jazykem a verzí aplikace.
Pozvánky k rozhovoru: pokud s rozhovorem s námi souhlasíte, váš e-mail a analytický identifikátor.
Tyto zprávy se do naší schránky dostávají prostřednictvím Web3Forms, služby pro doručování formulářů.

3.13 Oznámení

Oznámení Chiaro (vaše večerní Filo, váš ranní denní plán, připomenutí ráno po dni používání Chiaro, připomenutí nedokončeného úvodního nastavení) se plánují ve vašem iPhonu. Nepoužíváme push server a neshromažďujeme push token. Oznámení můžete vypnout v Nastavení iOS.

3.14 Kódy doporučení

Pokud zadáte kód doporučení, náš server uloží kód spolu s identifikátorem vašeho zařízení (IDFV), aby nabídku uplatnil pouze jednou na zařízení.

4. Služby, které zpracovávají vaše údaje

Údaje sdílíme pouze se službami, které zajišťují provoz Chiaro, a to vždy za účelem popsaným výše:

Anthropic (USA): modely Claude pro rozpoznávání, průvodce, odpovědi, paměť, Filo a plány a vyhledávání na webu. Požadavky procházejí přes náš vlastní server. Anthropic tato data nepoužívá k trénování svých modelů.
Supabase (USA): náš server, přihlašování k účtu a úložiště funkce Záloha a synchronizace; zároveň doručuje obsah a nastavení aplikace.
Cartesia (USA): převod textu na řeč.
Tavily (USA): vyhledávání na webu pro odpovědi v chatu.
Wikipedia, Wikidata a Wikimedia Commons (Wikimedia Foundation, USA) a Unsplash (Kanada): informace o místech a fotografie.
Apple: přihlášení přes Apple, platby v App Store, vyhledávání a geokódování v Mapách Apple, rozpoznávání řeči a dotaz na sledování.
Adapty: správa předplatného. Shromažďování IP adresy a reklamního identifikátoru je vypnuto.
AppsFlyer: atribuce instalací a kampaní (oddíl 3.11).
PostHog (hosting v EU): produktová analytika.
Web3Forms: doručování zpráv, které nám posíláte.
Cloudflare: hosting našeho webu.

Údaje můžeme zpřístupnit také tehdy, pokud to vyžaduje zákon, k ochraně našich uživatelů nebo našich práv, nebo v rámci prodeje či převodu aplikace; v takovém případě se tyto zásady na vaše údaje vztahují i nadále. Vaše osobní údaje neprodáváme.

5. Právní základy (EU, Spojené království a obdobné právní předpisy)

Smlouva: abychom vám poskytli to, o co žádáte: průvodce, chaty, hlas, paměť, Filo, Mapu, funkci Záloha a synchronizace a předplatné.
Souhlas: poloha, fotoaparát, fotografie, mikrofon a rozpoznávání řeči (prostřednictvím oprávnění iOS), oznámení, sledování (dotaz Apple) a zprávy, které se rozhodnete nám poslat. Souhlas můžete kdykoli odvolat v Nastavení iOS nebo tím, že nás kontaktujete.
Oprávněné zájmy: produktová analytika, měření našeho marketingu bez sledování napříč aplikacemi, prevence zneužití (například omezení počtu požadavků na našem serveru) a zajištění bezpečnosti služby. Proti takovému zpracování můžete kdykoli vznést námitku (oddíl 8).
Právní povinnost: daňové a účetní záznamy a vyřizování zákonných žádostí.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Ve vašem iPhonu: dokud je nesmažete v aplikaci, nepoužijete funkci Smazat všechna data nebo neodinstalujete Chiaro.
Záloha a synchronizace: dokud nesmažete danou položku nebo svůj účet. Odinstalováním aplikace se vaše záloha nesmaže.
Fotografie, dotazy a vyhledávání odeslané ke zpracování: náš server je neukládá. Anthropic, Cartesia a Tavily mohou údaje z požadavků uchovávat po omezenou dobu podle svých vlastních podmínek, především kvůli bezpečnosti a prevenci zneužití.
Analytické a atribuční údaje: tak dlouho, dokud nám pomáhají Chiaro zlepšovat; na žádost je smažeme.
Zprávy, které nám posíláte: tak dlouho, jak je potřeba k odpovědi a dalšímu řešení.
Záznamy o nákupech: tak dlouho, jak vyžadují daňové předpisy.
Protokoly našeho serveru: krátké technické protokoly bez vaší identity, sloužící k provozu a ladění služby.

7. Zabezpečení

Všechna připojení jsou šifrována (TLS).
Klíče k našim poskytovatelům AI a hlasu zůstávají na našem serveru; aplikace dostává pouze krátkodobý přístup.
Každý cloudový prostor je chráněn tak, aby jej mohl číst pouze jeho účet; vaše přihlašovací relace je uložena v Klíčence iPhonu.
Metadata fotografie se odstraní dříve, než fotografie opustí váš iPhone.

Žádný systém není dokonale bezpečný, ale na ochraně vašich údajů pracujeme a o narušení zabezpečení, které se vás týká, vás budeme informovat tam, kde to vyžaduje zákon.

8. Vaše možnosti a práva

8.1 V aplikaci (Nastavení)

Odhlásit se: zastaví funkci Záloha a synchronizace a ponechá vaše data v tomto iPhonu.
Smazat všechna data: vymaže vše v tomto iPhonu (průvodce, chaty, fotografie, paměť, Filo, plány, připnutá místa, nastavení a mezipaměť zvuku) a odhlásí vás. Vaše cloudová záloha zůstane zachována.
Smazat účet: trvale smaže váš účet, vše ve vaší cloudové záloze a data v tomto iPhonu a požádá Apple o zrušení přístupu Chiaro prostřednictvím přihlášení přes Apple.
Nastavení iOS: kdykoli vypněte polohu, fotoaparát, fotografie, mikrofon, rozpoznávání řeči, oznámení nebo sledování.

8.2 E-mailem

Napište na [email protected], pokud chcete získat přístup ke svým údajům, opravit je, smazat je nebo obdržet jejich kopii, omezit jejich zpracování nebo vznést námitku proti zpracování (včetně analytiky), nebo smazat analytické, atribuční, předplatitelské a doporučovací záznamy, na které funkce Smazat účet nedosáhne. Pokud napíšete přes Nastavení → Získat podporu, automaticky se připojí identifikátor vašeho zařízení, což nám pomůže tyto záznamy najít. Odpovídáme do 30 dnů. Pokud se nacházíte v EU, ve Spojeném království nebo v jiné zemi, kde působí dozorový úřad pro ochranu osobních údajů, můžete u něj také podat stížnost.

9. Mezinárodní předávání údajů

Sídlíme v Arménii a naši hlavní poskytovatelé zpracovávají údaje ve Spojených státech (Anthropic, Supabase, Cartesia, Tavily) a v Evropské unii (PostHog). Pokud údaje opouštějí EU nebo Spojené království, spoléháme na standardní smluvní doložky našich poskytovatelů nebo rovnocenné záruky, spolu se šifrováním při přenosu a odesíláním pouze toho, co každá služba potřebuje.

10. Děti

Chiaro není určeno dětem mladším 13 let (v EU a ve Spojeném království mladším 16 let nebo věku stanoveného ve vaší zemi). Vědomě od nich údaje neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo údaje, kontaktujte [email protected] a údaje smažeme.

11. Kalifornie a další státy USA

Kategorie, které shromažďujeme: identifikátory (identifikátory zařízení a účtu, e-mail, pokud se přihlásíte, reklamní identifikátor, pokud povolíte sledování); obchodní informace (předplatné); aktivita na internetu a v aplikaci (analytické události); přesná geolokace (poloha fotografie, s vaším svolením); zvukové, vizuální a podobné informace (fotografie; řeč převádí Apple); odvozené závěry (vaše zájmy v sekci Moje paměť).
Zdroje: vy a vaše zařízení.
Prodej a sdílení: osobní informace neprodáváme. Pokud povolíte sledování, může se odesílání vašeho reklamního identifikátoru službě AppsFlyer za účelem měření reklamy považovat za „sdílení“ pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty; odmítnout to můžete volbou „Požádat aplikaci, aby nesledovala“ nebo vypnutím sledování v Nastavení iOS.
Citlivé informace: přesnou geolokaci používáme pouze k poskytování funkcí, které používáte.
Vaše práva: právo vědět, jaké informace o vás máme, získat k nim přístup, opravit je a smazat, odmítnout jejich prodej nebo sdílení a právo na to, aby s vámi kvůli uplatnění těchto práv nebylo zacházeno odlišně. Použijte ovládací prvky v aplikaci nebo nám napište e-mail; možná budeme muset ověřit, že žádost pochází od vás.

12. Náš web chiaro.ai

Hosting: Cloudflare web poskytuje a zpracovává vaši IP adresu a informace o prohlížeči, aby mohl doručovat stránky a blokovat útoky.
Analytika: PostHog (EU) zaznamenává zobrazení stránek, kliknutí na tlačítka pro stažení a rychlost stránek pomocí souborů cookie nebo úložiště prohlížeče.
Měření reklamy: konverzní značka Google Ads a sledování konverzí X (Twitter) zaznamenávají, když někdo, kdo přišel z našich reklam, klepne na tlačítko pro stažení. Používají soubory cookie a vztahují se na ně zásady ochrany osobních údajů společností Google a X.
Kontaktní formulář: vaše jméno, e-mail a zpráva se nám odesílají prostřednictvím Web3Forms.
Váš prohlížeč ukládá vaši volbu motivu a jazyka lokálně; nám se neodesílá.

Soubory cookie můžete zablokovat nebo smazat v nastavení prohlížeče. Naše stránky s audioprůvodci se přehrávají bez jakéhokoli účtu.

13. Změny těchto zásad

Když tyto zásady změníme, aktualizujeme datum v záhlaví, zveřejníme novou verzi v aplikaci a na této stránce a o důležitých změnách vás budeme informovat v aplikaci.

14. Kontakt

Anatoly Terentyev, správce osobních údajů
[email protected]
Snažíme se odpovídat do 30 dnů.

Tyto zásady jsou napsány v angličtině. Překlady jsou poskytovány pro vaše pohodlí; pokud se liší, platí anglická verze.

15. Historie změn

Verze 2.0, 18. října 2026: přepsáno pro Chiaro 2.5: přihlášení přes Apple a Záloha a synchronizace, Moje paměť, Filo, souhrny a denní plány, karta Mapa, vyhledávání na webu v odpovědích, volba hlasu a osmnáct jazyků, analytické a atribuční služby, které používáme, a náš web. Opraveno: fotografie se k rozpoznání odesílají našemu poskytovateli AI.
Verze 1.0, 30. července 2025: první zveřejnění.