Legal

Política de Privacidad

Esta es una traducción asistida. La versión en inglés es el documento vinculante.

Tabla de Contenidos

Introducción
Información del Responsable del Tratamiento
Qué Datos Recopilamos
Cómo Usamos Tus Datos
Base Legal del Tratamiento
Compartición de Datos y Terceros
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Tus Derechos
Privacidad de Menores
Transferencias Internacionales de Datos
Derechos de Privacidad de California
Cambios en Esta Política
Contáctanos
Historial de cambios

1. Introducción

Bienvenido a Chiaro ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil (la "App"). Por favor, lee esta política detenidamente. Al usar la App, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información del Responsable del Tratamiento

Responsable del Tratamiento: Anatoly Terentyev

Email: [email protected]

3. Qué Datos Recopilamos

3.1 Cámara y Fotos

Datos Recopilados: Fotos que tomas o seleccionas de tu biblioteca
Propósito: Para analizar monumentos, obras de arte y proporcionar información contextual
Base Legal: Interés legítimo en proporcionar la funcionalidad principal de la app
Retención: Las fotos se procesan en tiempo real y no se almacenan en nuestros servidores. Los identificadores de activos se retienen localmente para el historial de conversaciones.

3.2 Datos de Ubicación

Datos Recopilados: Coordenadas GPS precisas cuando tomas una foto, metadatos de ubicación de fotos en tu biblioteca, preferencias de selección de ciudad
Propósito: Para proporcionar información y recomendaciones específicas de la ubicación
Base Legal: Consentimiento (puedes desactivar los servicios de ubicación)
Retención: Los datos de ubicación se almacenan localmente con tu historial de conversaciones

3.3 Preferencias del Usuario

Datos Recopilados: Ciudad seleccionada, preferencias de idioma, configuración de tema, preferencias de compartir posición
Propósito: Para personalizar tu experiencia en la app
Base Legal: Interés legítimo en proporcionar servicios personalizados
Retención: Hasta que cambies las preferencias o elimines la app

3.4 Análisis de Uso

Datos Recopilados: Recuento diario de fotos, recuento diario de preguntas, tiempo de uso de la guía de audio, datos de sesión de la app
Propósito: Para imponer límites de uso a usuarios gratuitos y mejorar nuestros servicios
Base Legal: Interés legítimo en la gestión del servicio
Retención: Los contadores diarios se reinician cada 24 horas; las estadísticas agregadas se conservan durante 90 días

3.5 Información del Dispositivo

Datos Recopilados: Tipo y modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, configuración de país/región
Propósito: Para garantizar la compatibilidad de la app y proporcionar contenido apropiado para la región
Base Legal: Interés legítimo en la funcionalidad técnica
Retención: Durante el uso de la app

3.6 Datos de Conversación

Datos Recopilados: Tus preguntas y solicitudes, respuestas de IA, metadatos de conversación (marcas de tiempo, títulos)
Propósito: Para mantener el historial de conversaciones y mejorar las respuestas
Base Legal: Ejecución del contrato (prestación del servicio solicitado)
Retención: Hasta que elimines las conversaciones o desinstales la app

3.7 Información de Compra

Datos Recopilados: Estado de suscripción, transacciones de compra (gestionadas por Apple), uso de códigos de referido
Propósito: Para gestionar funciones premium y suscripciones
Base Legal: Ejecución del contrato
Retención: Duración de la suscripción más 3 años con fines fiscales

3.8 Identificadores (para seguimiento)

Datos Recopilados: IDFA de Apple (si se concede), identificadores de dispositivo
Propósito: Publicidad personalizada, medición de campañas y atribución
Base Legal: Consentimiento (se te preguntará a través del aviso de Apple AppTrackingTransparency)
Retención: Según lo determinado por nuestros socios publicitarios, típicamente hasta 24 meses

4. Cómo Usamos Tus Datos

Usamos los datos recopilados para:

Prestación del servicio: Análisis de fotos, información basada en la ubicación
Personalización: Recordar tus preferencias e historial de conversaciones
Mejora del servicio: Comprensión de los patrones de uso para mejorar funcionalidades
Seguridad: Prevención de fraude y acceso no autorizado
Cumplimiento legal: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
Comunicación: Envío de actualizaciones importantes de la app (con tu consentimiento)
Publicidad y marketing: Si concedes permiso, nosotros y nuestros socios utilizamos identificadores de dispositivo para ofrecer anuncios personalizados y medir su efectividad

5. Base Legal del Tratamiento

Bajo el RGPD, procesamos tus datos basándonos en:

Consentimiento: Para servicios de ubicación y funciones opcionales
Contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
Intereses legítimos: Para mejorar el servicio y la seguridad
Obligación legal: Cuando lo exige la ley

6. Compartición de Datos y Terceros

Compartimos datos con:

API de Anthropic Claude: Para respuestas impulsadas por IA (solo texto, no se envían imágenes)
Supabase: Para almacenamiento seguro en la nube de configuración y plantillas de contenido
RevenueCat: Para gestión de suscripciones y análisis de compras
Apple StoreKit: Para procesar compras dentro de la app
Apple CloudKit: Para sincronizar preferencias en tus dispositivos (si está activado)
Servicios de Localización Central: Para funcionalidad GPS (opera localmente en el dispositivo)

Nota importante:

Podemos compartir ciertos identificadores con socios de terceros para publicidad y medición
Estos socios pueden usar los datos para rastrear tu actividad en otras apps y sitios web
NO vendemos tus datos personales por compensación económica

7. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Almacenamiento local: La mayoría de los datos se almacenan localmente en tu dispositivo usando Core Data
Almacenamiento en la nube: Almacenamiento limitado del lado del servidor solo para configuraciones de API
Cifrado: Todas las transmisiones de datos usan cifrado TLS/SSL
Controles de acceso: Autenticación estricta para cualquier comunicación con el servidor
Sin almacenamiento de imágenes: Las fotos se procesan en memoria y nunca se almacenan en nuestros servidores

8. Tus Derechos

8.1 Derechos RGPD (Usuarios de la UE/UK)

Acceso: Solicitar una copia de tus datos
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
Limitación: Limitar cómo procesamos tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en formato portátil
Oposición: Oponerse a ciertas actividades de tratamiento

8.2 Cómo Ejercer Tus Derechos

En la App: Usa Ajustes → Privacidad para gestionar preferencias
Eliminación de datos: Ajustes → Eliminar todos los datos
Solicitud de datos de Apple: Ajustes → Solicitar mis datos (a través de las herramientas de privacidad de Apple)
Contáctanos: Email [email protected] para obtener ayuda

9. Privacidad de Menores

No recopilamos datos de menores de 13 años (o 16 en la UE) de forma consciente. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos inmediatamente en [email protected].

10. Transferencias Internacionales de Datos

Las llamadas a la API de Anthropic pueden procesar datos en los Estados Unidos
Garantizamos las salvaguardias adecuadas a través de:
- Cláusulas Contractuales Estándar
- Cifrado en tránsito
- Transferencia mínima de datos (no se envían imágenes externamente)

11. Derechos de Privacidad de California

11.1 Derechos CCPA

Los residentes de California tienen derecho a:

Saber qué información personal se recopila
Saber si la información personal se vende o divulga
Decir no a la venta de información personal
Acceder a su información personal
Igual servicio y precio

11.2 Categorías de Información Recopilada

Identificadores: ID del dispositivo, datos de ubicación
Actividad en Internet: Datos de uso de la app
Datos de Geolocalización: Coordenadas GPS
Información Visual: Fotos (procesadas localmente)

No vendemos información personal.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio:

Publicando la nueva Política de Privacidad en la app
Actualizando la fecha de "Última actualización"
Enviando una notificación dentro de la app para cambios importantes

13. Contáctanos

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos:

Email: [email protected]

Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.

14. Historial de cambios

Versión 1.0, 30 de julio de 2025

Publicación inicial de la política de privacidad

Divulgaciones Adicionales de Apple App Store

Datos Usados Para Rastrearte

Identificadores (ID de publicidad)
Datos de Uso (interacciones con anuncios)

Datos Vinculados a Ti

Ubicación (si está activada)
Datos de Uso
Identificadores

Datos No Vinculados a Ti

Diagnósticos (si se comparten con Apple)

Etiqueta Nutricional de Privacidad

Ubicación: Usada para proporcionar recomendaciones basadas en la ubicación
Identificadores: Usados para mantener tu estado de suscripción
Datos de Uso: Usados para análisis y mejora del servicio
Contenido del Usuario: Fotos procesadas localmente para el reconocimiento de monumentos

Esta política de privacidad se proporciona en inglés. Las traducciones pueden estar disponibles, pero la versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier discrepancia.

Información del Documento

Última actualización: 30 de julio de 2025

Fecha de vigencia: 30 de julio de 2025

Anatoly Terentyev

Email: [email protected]

Responsable del Tratamiento: Anatoly Terentyev